新華報業(yè)·新江蘇訊 （記者 聶偉） 10月12日，全國首個“邊說邊辦”政務(wù)模型“AI小安”在淮安上線運行，為企業(yè)群眾提供全天候智能化政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)“即問即答、即說即辦”。jMw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

用戶在辦理一項政務(wù)業(yè)務(wù)時，往往需要經(jīng)歷填寫多份材料、上傳等環(huán)節(jié)，流程多、周期長。“AI小安”上線后，依托政務(wù)大模型和海量知識庫，對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化處理與解析，對政務(wù)服務(wù)實施流程再造，政務(wù)服務(wù)事項辦理被簡化成“語音問答、意愿確認(rèn)、智能問辦”3個步驟。辦事用戶登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮安政務(wù)服務(wù)旗艦店，或在當(dāng)?shù)卣⻊?wù)服務(wù)中心的自助終端上，向“AI小安”像和微信好友語音聊天一樣說出自己要辦的事，“AI小安”可自動識別其需求，提供精準(zhǔn)的辦事指南，并根據(jù)用戶回答，自動填充表單、收集材料、在線申報，大大降低了群眾辦事的門檻，提高了辦事效率。jMw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，淮安“個轉(zhuǎn)企”“理發(fā)店行業(yè)準(zhǔn)營”“復(fù)明手術(shù)申請”3類事項率先實現(xiàn)“邊說邊辦”。淮安市數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，淮安市將推動“邊說邊辦”政務(wù)服務(wù)形態(tài)在更多場景中應(yīng)用，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)群眾帶來更精準(zhǔn)、貼心、新穎的全流程“無感”辦事體驗。jMw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)