新華報業(yè)·新江蘇訊 “有了‘一件事專窗’再也不用為了辦事跑來跑去了,讓我們老百姓真正享受到了便利,”徐州市泉山區(qū)永安街道榮景社區(qū)居民張阿姨說道。今年以來,為提高基層工作效率,永安街道黨工委實施“三字工作法”,即“簡”“提”“智”,構(gòu)建了簡化、高效、智慧的基層工作新生態(tài)。
落實一個“簡”字,變“繁瑣冗長”為“簡潔高效”。永安街道對現(xiàn)有工作流程進行徹底的審視與精簡,做好審批流程的“減法”,提升行政效能和辦事效率。各社區(qū)黨群服務(wù)中心建成“一門式”便民服務(wù)窗口,實現(xiàn)“一窗受理”“一次辦好”,降低商戶和群眾的時間成本,減少群眾跑腿次數(shù)。服務(wù)好不好,效率高不高,企業(yè)感受最深,以往程序繁瑣的政務(wù)環(huán)境讓他們“犯難”,街道為吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐永安,在最大程度上縮短營業(yè)執(zhí)照辦理時間,簡化各項審批流程,關(guān)切企業(yè)的“痛點”“堵點”,優(yōu)化服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
注重一個“提”字,變“能力不足”為“技高一籌”。干部能力與工作效率密不可分,街道高度重視干部能力的培養(yǎng),不斷提升干部本領(lǐng),用自身“技高一籌”讓群眾“高看一眼”,避免因能力不足影響辦事效率。充分發(fā)揮黨員干部的“頭雁”引領(lǐng)作用,組織社區(qū)書記參加綜合能力培訓,提升社區(qū)書記綜合素質(zhì);鼓勵社區(qū)工作人員積極參加社會工作職業(yè)水平考試,今年報名社工考試人數(shù)共60人,目前街道持證社工共計100人,為基層工作持續(xù)注入新動能。永安街道紡東社區(qū)利用“無廢書屋”,結(jié)合黨建、宣傳、民政等內(nèi)容進行業(yè)務(wù)知識培訓,練就過硬本領(lǐng),讓干部攬得了“瓷器活”。
著眼一個“智”字,變“人工依賴”為“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。永安街道創(chuàng)新管理方式,解鎖基層“智慧”密碼,為基層治理注入現(xiàn)代信息技術(shù)元素,實現(xiàn)“指尖辦理”,變“低效管理”為“高效運行”。街道便民服務(wù)中心和各社區(qū)黨群服務(wù)中心運用一體化服務(wù)平臺及公布的辦事電話,做到“一次填報、多處應用、全域共享”,實現(xiàn)“一站”統(tǒng)管、“一鍵”上傳、“一站”辦理。永安街道榮景社區(qū)打造全市首個“泉馨生活12345大家?guī)汀狈⻊?wù)站,實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”,讓群眾需求在手機上就能“點單”,切實提高基層服務(wù)效率。
簡化流程是前提,提升能力是手段,數(shù)據(jù)賦能是輔助,提升效率是結(jié)果。下一步,永安街道將持續(xù)貫徹“三字工作法”,不斷提升基層工作效率,更好回應群眾關(guān)切,及時解決群眾“急難愁盼”問題。
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