為更好地發(fā)揮共商共治協(xié)商平臺(tái)，切實(shí)解決好發(fā)生在居民群眾的鄰里事�；◢徤鐓^(qū)秉承解決好居民煩心事操心事，依托掌上云社區(qū)平臺(tái)，早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，努力把矛盾糾紛化解在初始階段。b7x新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“社區(qū)能不能上門幫忙協(xié)調(diào)下樓上晾衣不擰水的問題？”一大早，社工王艷在群內(nèi)看到居民發(fā)布的求助帖，立馬聯(lián)系單元樓棟長一起入戶，幫助家住玉蘭園5棟5樓的居民高女士協(xié)調(diào)與樓上居民賈女士因洗衣不脫水導(dǎo)致的滴水到樓下的矛盾。高女士表示多次上樓溝通沒有什么效果，不想再因小事影響了鄰里的關(guān)系。王艷了解了情況后，分別與高女士和賈女士進(jìn)行溝通調(diào)解，賈女士表示以后會(huì)多注意生活習(xí)慣的改變，高女士也表示了理解。雙方對(duì)這件事情的處理表示滿意，在掌上云社區(qū)里表達(dá)了對(duì)社區(qū)上門調(diào)解的感謝。b7x新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這樣的“小事”在社區(qū)里時(shí)常發(fā)生，而這些貌似簡(jiǎn)單的小事處理不好就會(huì)造成矛盾激化，成為社會(huì)不穩(wěn)定的因素。通過掌上云社區(qū)平臺(tái)，社區(qū)工作人員能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，用自己的真心、熱心、愛心化解這些鄰里糾紛，使鄰里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民鄰里矛盾的升級(jí)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，維護(hù)社區(qū)的一方穩(wěn)定起到了積極的作用。b7x新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)