中國江蘇網(wǎng)3月3日南京訊 為更用心、更高效地架起聯(lián)系群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的直通車,谷里街道周村社區(qū)在江寧區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心和谷里街道新時(shí)代文明實(shí)踐所的指導(dǎo)下,結(jié)合“群眾點(diǎn)單、實(shí)踐站派單、志愿者接單、群眾評單”四單制及“進(jìn)村入戶面對面 文明實(shí)踐手拉手”活動(dòng),以網(wǎng)格員、志愿者為主力,開展進(jìn)村入戶走訪活動(dòng),每到一戶以“話家!钡姆绞皆敿(xì)了解村民的合理需求、訴求,面對面“點(diǎn)單”,并詢問他們的身體情況和生活狀況,宣傳最新惠民政策。
在2月24日的走訪中,社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員志愿者與老人面對面的親切交談,切實(shí)做到“網(wǎng)格服務(wù)零距離”。在走訪楊志發(fā)老人時(shí),由于老人視力不好,希望能夠申請個(gè)拐杖,網(wǎng)格員志愿者一直關(guān)心著這個(gè)事,向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,恰逢老齡委有個(gè)適老化改造,網(wǎng)格員志愿者將楊志發(fā)情況上報(bào),幫其申請了拐杖,防滑墊等物品,東西送到老人手上時(shí),老人對網(wǎng)格員連連稱贊。
活動(dòng)過程中,網(wǎng)格員志愿者將走訪情況詳細(xì)地做好筆記,對老人提出的問題及時(shí)做好解答,存在的困難盡快給出解決方案,實(shí)實(shí)在在為高齡老人做實(shí)事、做好事,以真情和實(shí)際行動(dòng)讓轄區(qū)高齡老人感受到黨和政府的溫暖。
接下來,周村社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站會(huì)繼續(xù)落實(shí)“群眾點(diǎn)單、實(shí)踐站派單、志愿者接單、群眾評單”四單制工作,把文明生活方式和惠民政策送上門,把群眾生活生產(chǎn)需求帶回來,群眾困難訴求帶回來,并以更專業(yè)的志愿服務(wù)回饋給群眾,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。
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