通訊員 王剛 劉正平uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?王婷婷uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，小區(qū)里遇事兒找“物業(yè)管家”解決。但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，行政審批中遇到難題該找誰(shuí)？近日，南京經(jīng)開區(qū)推出“政務(wù)管家”服務(wù)，全力打造“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”的全流程政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，讓“有事兒找‘政務(wù)管家’”成為南京經(jīng)開區(qū)服務(wù)企業(yè)的一張“燙金名片”。uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

件件有落實(shí)，事事有回音uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“您好，我是您的‘政務(wù)管家’，請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)？”在南京經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，熱情的“政務(wù)管家”陳勇朋介紹，他既是“辦理業(yè)務(wù)咨詢員”“惠企政策宣傳員”，也是“審批服務(wù)陪辦員”“辦不成事協(xié)調(diào)員”。但凡企業(yè)不知道找誰(shuí)辦、不知道在哪辦、不知道怎么辦或者是在之前沒(méi)辦成的事，找他都能辦。uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“‘管家’的入門門檻可不低�！睋�(jù)南京經(jīng)開區(qū)行政審批局局長(zhǎng)王青介紹，必須經(jīng)過(guò)多年的技能比武、星級(jí)評(píng)定、站會(huì)、定期輪崗、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的“錘煉”，才能獲得上崗資格。uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

她介紹，像陳勇朋這樣首批入選的“政務(wù)管家”共8名，他們有的在大廳前臺(tái)，有的則是窗口人員，還有的是24小時(shí)線上客服�！盁o(wú)論在哪個(gè)具體崗位，他們個(gè)個(gè)都是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合服務(wù)水平高的全科政務(wù)人員，都有著長(zhǎng)期的管理和窗口工作經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)企業(yè)件件有落實(shí)，事事有回音�！�uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“以前辦事跨部門，現(xiàn)在只找一個(gè)人”uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

行政審批涉及方方面面，而一名“政務(wù)管家”幾乎可以說(shuō)是“全能選手”�！霸诟髀毮懿块T強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支撐下，‘管家’們可以做到對(duì)213個(gè)涉企高頻事項(xiàng)悉數(shù)掌握�！蓖跚嗾f(shuō)。uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在企業(yè)設(shè)立之初，“政務(wù)管家”可以助力投資者在極短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)包含市場(chǎng)、稅務(wù)等全流程審批手續(xù)；在項(xiàng)目建設(shè)階段，“政務(wù)管家”可以為建設(shè)者免費(fèi)提供一對(duì)一代辦服務(wù)，通過(guò)實(shí)施相對(duì)集中行政許可權(quán)改革等助力項(xiàng)目審批全流程16個(gè)工作日辦結(jié)；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段，政務(wù)管家可以為經(jīng)營(yíng)者提供各類惠企政策咨詢服務(wù)……uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“管家”式服務(wù)帶來(lái)的高效便利，園區(qū)企業(yè)金陵藥業(yè)深有感觸。uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

不久前金陵藥業(yè)在籌備一個(gè)辦公樓裝修改造項(xiàng)目，需要取得規(guī)劃方案審查、建設(shè)工程規(guī)劃許可等手續(xù)�！罢⻊�(wù)管家”汪洋及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行分析梳理，幫助其優(yōu)化審批路徑，打通了部門和部門之間、部門和企業(yè)之間因信息不對(duì)稱帶來(lái)的障礙，將至少需要1個(gè)月的常規(guī)辦理時(shí)間壓縮成了8天�！耙郧稗k事跨部門，現(xiàn)在只需找一個(gè)人就能辦成，‘政務(wù)管家’給我們企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的幫助。”金陵藥業(yè)工程部部長(zhǎng)張卿說(shuō)。uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

人人是“管家”，營(yíng)商環(huán)境好uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

好的營(yíng)商環(huán)境就像陽(yáng)光、水和空氣。高效便利的行政審批感受，就是讓營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)、經(jīng)濟(jì)主體更活、投資項(xiàng)目更多的法寶。在南京經(jīng)開區(qū)，“政務(wù)管家”是一個(gè)人，是一支隊(duì)伍，更是一種能夠持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政務(wù)服務(wù)模式。作為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)，“政務(wù)管家”看似全新上線，其實(shí)其服務(wù)內(nèi)容早已在園區(qū)展開。uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

南京經(jīng)開區(qū)管委會(huì)副主任彭晶介紹，自2017年以來(lái)，園區(qū)累計(jì)代辦重大項(xiàng)目480個(gè)，總投資達(dá)1000億元；自2020年“政策兌現(xiàn)”專窗開設(shè)以來(lái)，累計(jì)兌現(xiàn)政策獎(jiǎng)補(bǔ)資金達(dá)4億元；2021年起設(shè)立的“外商投資企業(yè)一站式服務(wù)綜窗”讓500余家外資企業(yè)辦事更便捷；2021年底形成的“1+3+3”一刻鐘政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)滿足網(wǎng)上辦、自助辦、就近辦、掌上辦各類辦事需求……uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“未來(lái)，我們的‘管家’隊(duì)伍會(huì)不斷擴(kuò)大，讓企業(yè)感受到在南京經(jīng)開區(qū)‘人人都是政務(wù)管家、處處優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境’的良好發(fā)展氛圍。”王青說(shuō)。uyu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)