中國江蘇網(wǎng)3月14日南京訊 為進(jìn)一步提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力,實現(xiàn)“打通政務(wù)服務(wù)最后一公里”改革全覆蓋,江浦街道便民服務(wù)中心依據(jù)“網(wǎng)格化”全面提升代辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,讓“實”事更“實”。
一是建立“網(wǎng)格化”政務(wù)服務(wù)隊伍。統(tǒng)籌全街范圍內(nèi)社區(qū)全科社工隊伍、社區(qū)網(wǎng)格員隊伍、樓棟長隊伍,按需開展政務(wù)服務(wù)宣傳、政務(wù)服務(wù)事項幫代辦等服務(wù)。
二是梳理“網(wǎng)格化”代辦服務(wù)事項。以《浦口區(qū)便民服務(wù)中心(站)政務(wù)服務(wù)事項業(yè)務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)事項清單為基礎(chǔ),按照手機(jī)辦、自助辦、民生高頻事項線下代辦的原則,梳理本街道幫辦代辦事項清單。
三是規(guī)范“網(wǎng)格化”工作運行機(jī)制。以小區(qū)樓棟長和社區(qū)網(wǎng)格員為主干,組成基層幫辦代辦隊伍,在日常走訪工作中對轄區(qū)居民提出的政策問題加以收集并反饋至網(wǎng)格員,發(fā)放各類政策宣傳折頁、便民卡片等,同時根據(jù)辦事材料清單按需對特殊人群提供各類代辦、幫辦服務(wù)。(徐徐)
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