中國(guó)江蘇網(wǎng)3月14日南京訊 為進(jìn)一步提高基層響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力,實(shí)現(xiàn)“打通政務(wù)服務(wù)最后一公里”改革全覆蓋,江浦街道便民服務(wù)中心依據(jù)“網(wǎng)格化”全面提升代辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,讓“實(shí)”事更“實(shí)”。
一是建立“網(wǎng)格化”政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。統(tǒng)籌全街范圍內(nèi)社區(qū)全科社工隊(duì)伍、社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍、樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍,按需開展政務(wù)服務(wù)宣傳、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)幫代辦等服務(wù)。
二是梳理“網(wǎng)格化”代辦服務(wù)事項(xiàng)。以《浦口區(qū)便民服務(wù)中心(站)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)清單為基礎(chǔ),按照手機(jī)辦、自助辦、民生高頻事項(xiàng)線下代辦的原則,梳理本街道幫辦代辦事項(xiàng)清單。
三是規(guī)范“網(wǎng)格化”工作運(yùn)行機(jī)制。以小區(qū)樓棟長(zhǎng)和社區(qū)網(wǎng)格員為主干,組成基層幫辦代辦隊(duì)伍,在日常走訪工作中對(duì)轄區(qū)居民提出的政策問題加以收集并反饋至網(wǎng)格員,發(fā)放各類政策宣傳折頁、便民卡片等,同時(shí)根據(jù)辦事材料清單按需對(duì)特殊人群提供各類代辦、幫辦服務(wù)。(徐徐)
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