熱門博物館一票難求，如何破題
南京日報/紫金山新聞記者
邢虹 朱彥
南京博物院8月5日至8月31日延長調(diào)整開放時間；六朝博物館至10月8日取消周一閉館；南京中國科舉博物館每日均開放，并延時至22:30……暑假，與熱浪一起襲來的，是人們逛博物館的熱情。博物場館每天能容納的人數(shù)有限，如何更好地滿足觀眾旺盛的觀展熱情，是一個長期“破題”的過程，南京各個博物館正在積極探索。
如何緩解一票難求？延長開放時間，優(yōu)化預(yù)約程序
場館入口處觀眾隊伍蜿蜒曲折排成長龍，展廳內(nèi)人頭攢動……暑期，南京博物院的參觀熱潮持續(xù)攀升，觀眾通過南京博物院官方微信小程序預(yù)約參觀，一直顯示“已約完”，但通過部分網(wǎng)絡(luò)平臺卻能發(fā)現(xiàn)，有黃牛將免費的南博門票包裝成講解套餐高價出售。
針對此類現(xiàn)象，南京博物院社會服務(wù)部主任許越表示，一票難求是近期觀眾反映最為突出的問題，也是全國熱門大館面臨的共同難題�！耙皇怯捎趦�(yōu)質(zhì)文化資源的緊俏，反映了人民日益增長的精神文化需求與高品質(zhì)文化供給不平衡不充分之間的矛盾日益突出。二是由于一些‘黃�！瘬屍�、囤票使本來就供不應(yīng)求的票務(wù)雪上加霜，嚴(yán)重擾亂了正常預(yù)約秩序。三是出于文物安全、游客體驗的考量，場館都設(shè)有最大承載量，這跟快速增長的參觀需求之間有著很大的差距�！�
為了緩解“預(yù)約難”的問題，南博采取分時段預(yù)約、動態(tài)投放門票、優(yōu)化預(yù)約程序，在保障文物安全和觀眾參觀舒適度的前提下，將日參觀上限額調(diào)整到了2.5萬人。南博小程序還增設(shè)“黑名單”條款，嚴(yán)厲遏制惡意搶票、囤票、倒票、爽約等行為。為了更好地服務(wù)公眾，南博延長調(diào)整開放時間為9:00—18:00（17:00停止入館）。
博物館周一閉館是國內(nèi)外通行的慣例，以前，雙休日是博物館迎客最多的日子，周一閉館可以進(jìn)行“休整”。而六朝博物館打破了這一慣例，7月31日至10月8日期間，取消周一閉館。
六朝博物館常務(wù)副館長宋燕告訴記者：“隨著‘博物館熱’升溫，很多館一票難求，一碼難約。我們一直在考慮如何更大限度滿足公眾參觀需求。同時，六朝博物館今年的重頭戲‘永恒的絢美——希臘時代彩陶及普利亞藝術(shù)文化特展’，不久之前剛剛開展，受到好評，為了讓更多觀眾欣賞到這一高水平的展覽，我們嘗試推出了周一開放的舉措。”
周一不閉館的博物館，還有南京中國科舉博物館和大報恩寺遺址博物館。
如何為博物館熱“保溫”？擴(kuò)展“云端”空間，創(chuàng)新“沉浸+”模式
博物館成了網(wǎng)紅打卡地，如何讓觀眾不僅僅是打卡一日游，而是讓博物館熱持續(xù)“保溫”？面對博物館熱，博物館還能做什么？從過去“我展你覽”的刻板模式，到讓觀眾從文物中主動收獲“一眼千年”的感動，各個博物館以原創(chuàng)的能量把博物館知識轉(zhuǎn)化成受眾能理解的形式，讓生動的文物故事能更充分地被觀眾消化、吸收。
南京博物院推出“物華天寶——南京博物院數(shù)字文物之美”線上展示合集，給很多觀眾留下了深刻印象。該展示平臺匯集了7件南博精品文物的三維數(shù)字體驗，突破時空限制，實現(xiàn)鮮活、豐富、多元的沉浸式深度體驗。南京博物院副院長王奇志介紹，未來，南博還將積極擴(kuò)展“云端”空間，“我們將繼續(xù)推動對館藏文物的科技化呈現(xiàn)，提升互動體驗。”
走進(jìn)7月18日煥新升級后重新開放的南京市民俗博物館，可以在南京非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展區(qū)體驗?zāi)暇┘艏垺⑶鼗礋舨�、南京絨花等20個南京特色非遺項目；在“金陵繁會城南遺風(fēng)——老南京民俗展區(qū)”，可以感受到濃濃的老城南市井生活、婚嫁育兒習(xí)俗和南京地區(qū)傳統(tǒng)節(jié)俗場景，帶來十足的沉浸式體驗。南京市民俗博物館副館長徐麗說：“老南京來到這里，會夢回童年，外地人來到這里，對南京的民俗會有更多了解�！�
定制專屬虛擬形象、穿越明代畫廊、近距離觀賞琉璃拱門、觸發(fā)線上元宇宙游戲機(jī)關(guān)……大報恩寺遺址全真互聯(lián)元宇宙博物館趣味性十足，科技含量滿滿。
無論是綜合運用多種數(shù)字化手段展示珍貴館藏文物，還是開發(fā)不同主題的研學(xué)活動，或是打造“沉浸+”的新模式……越來越多博物館創(chuàng)新展陳方式、革新服務(wù)意識，不斷拉近文物與公眾之間的距離。
如何看待博物館熱？不僅是文旅現(xiàn)象，更是文化尋根
“知來處，明去處�！辈┪镳^是連接過去、現(xiàn)在、未來的橋梁，一件件文物承載著千百年的歷史滄桑，抽象、模糊的歷史從而變得具體生動。博物館承載著歷史，凝結(jié)著文化，是看得見的先人智慧，是摸得到的文明根脈。
“我們約上了南京博物院的參觀名額，才訂的機(jī)票�！睆墓枮I來南京旅游的鄭文告訴記者，“我們每年暑假都會帶孩子外出旅游，每座城市的博物館是必去的。不但能從中感受到這座城市的歷史，更能夠給孩子提供最為真實、直觀的文化歷史場景，讓孩子能夠更好地感受到歷史的厚重感和文化的魅力，增強(qiáng)文化自信�！�
南京博物院名譽(yù)院長龔良表示，近年來，博物館越來越受到觀眾的歡迎，特別是許多年輕人，把進(jìn)入博物館作為美好的生活方式�！拔覀冊诓┪镳^里面看到的每一件文物，都是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和我們各地地域文明的代表性的見證物。希望能有更多的人走進(jìn)博物館，去解讀、觸摸中華文明的脈絡(luò)。”
而“研學(xué)熱”也帶動了“博物館熱”。“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”數(shù)據(jù)顯示，上半年，南京市旅行社接待研學(xué)旅游達(dá)40萬人次，較2019年增長15%，排全省第一。南京市擁有豐厚的文化文物資源，目前，全市備案博物館達(dá)70座，涵蓋歷史、人文、自然科技、藝術(shù)等多個門類。暑期，南京的各大博物館自然成為研學(xué)游的最佳選擇。
“博物館熱，是一種文旅現(xiàn)象，更是一場文化尋根�！苯洗髮W(xué)人文學(xué)院副教授趙翌表示，博物館熱背后，是公眾與傳統(tǒng)文化的深度交融�！肮妼χ腥A優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的興趣日趨濃厚，文化需求更加旺盛�！辈┪镳^所藏文物文獻(xiàn)，記錄了中華民族在各個歷史時期的政治、經(jīng)濟(jì)、文化面貌，將中華文化的歷史長河直觀地展示在觀眾面前。面對這條歷史長河，參觀者既可探源溯流，又可展望未來。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，則是對大眾文化自覺“尋根”探索延伸需求的回應(yīng)與滿足。博物館，正成為人們“文化尋根”的圓夢之所。
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