今年以來，南京憑“顏值”和“氣質(zhì)”在全國迅速“圈粉”。南京市文旅局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1—7月，全市共接待游客10712.16萬人次，同比2022年增長70.4%，同比2019年增長38.2%。與此同時，上半年南京旅游還交出多項(xiàng)“全省第一”的答卷：全市旅行社接待游客量全省第一，接待研學(xué)旅游人次全省第一，游客滿意度調(diào)查全省第一，等等。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

多個“全省第一”背后，是全市上下積極完善文化旅游公共服務(wù)體系，全面提升文化旅游發(fā)展環(huán)境，景區(qū)、酒店和旅行社等文旅市場的主體生機(jī)煥發(fā)，不斷升級軟硬件設(shè)施服務(wù)，努力創(chuàng)新產(chǎn)品所結(jié)出的碩果。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

文旅市場快速復(fù)蘇，旅行社迎客量等主要指標(biāo)全省第一Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“中午想午休一小會兒都沒空，足足接了十幾個電話，都是合作伙伴來詢問景點(diǎn)門票、酒店訂房、落實(shí)帶團(tuán)事宜的�！弊蛱�，中國康輝南京國際旅行社的計(jì)調(diào)人員馬玲告訴記者。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

作為旅游市場主體的活躍度“風(fēng)向標(biāo)”，今年以來，南京市旅行社業(yè)務(wù)快速復(fù)蘇，業(yè)績?nèi)☆I(lǐng)先�！叭珖糜伪O(jiān)管服務(wù)平臺”數(shù)據(jù)顯示，上半年，南京旅行社接待跟團(tuán)游來寧游客98.5萬人次，游客接待量排全省第一。南京信天游國際旅行社、中國康輝南京國際旅行社、南京錦繡江南國際旅行社接待人天數(shù)均超過10萬人天。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

全國各地慕名來寧研學(xué)的師生也絡(luò)繹不絕�！叭珖糜伪O(jiān)管服務(wù)平臺”數(shù)據(jù)顯示，上半年，南京市旅行社接待研學(xué)旅游者40萬人次，較2019年增長15%，接待研學(xué)旅游量排全省第一。如今年4月12日，寧波市1054名師生包下火車專列來南京研學(xué)。南京市還接待了來自山東臨沂等多地的專列研學(xué)團(tuán)，平均規(guī)模都達(dá)到800—1000人/列。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

民族舞劇《紅樓夢》一票難求，滿堂音樂節(jié)讓長江之畔變成歡樂的海洋……上半年，南京演出市場同樣異�；馃�，吸引多地“粉絲”競相奔赴，成為繼上海、北京之后全國演出票房第三城。此外，會獎旅游強(qiáng)勢復(fù)蘇，在有“會展業(yè)的福布斯”之稱的中外會展品牌排行榜上，南京位列2022年“最佳會議會獎目的地城市”之冠。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

多重利好因素加持下，全市酒店住宿市場呈現(xiàn)量價齊升態(tài)勢。市文旅局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，上半年納入統(tǒng)計(jì)口徑的全市51家星級飯店?duì)I業(yè)收入22.79億元。市區(qū)高星級酒店平均出租率和價格均超過2019年同期，創(chuàng)下歷史新高。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

有“流量”也有“口碑”，游客滿意度調(diào)查四項(xiàng)指標(biāo)全省第一Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

面對屢創(chuàng)近年新高的大客流，南京市提升品質(zhì)和接待能力，贏得了游客口碑。近日，省文旅廳發(fā)布《2023年上半年江蘇旅游游客滿意度調(diào)查解讀》，南京以綜合得分85.41分名列全省第一，達(dá)到“滿意度高”水平。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者了解到，該調(diào)查以“著力推動高質(zhì)量發(fā)展”的更高要求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化完善指標(biāo)體系，主要從“城市整體環(huán)境”“旅游區(qū)點(diǎn)質(zhì)量”“旅游相關(guān)要素”“旅游安全保障”“文旅融合發(fā)展”“智慧旅游建設(shè)”“文明旅游宣導(dǎo)”“誠信旅游服務(wù)”等8項(xiàng)指標(biāo)開展調(diào)查。報(bào)告認(rèn)為，南京以游客需求為導(dǎo)向，以公共服務(wù)為重點(diǎn)，以數(shù)字科技為手段，以重大文旅項(xiàng)目為支撐，多措并舉推動文旅高質(zhì)量發(fā)展，文旅市場安全有序，文旅消費(fèi)恢復(fù)有力，在2023年“五一”假期及上半年全省旅游游客滿意度調(diào)查排名中均列第一。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

值得注意的是，在調(diào)查的8項(xiàng)分項(xiàng)指標(biāo)中，南京取得4項(xiàng)第一名。從滿意度細(xì)分要素評價結(jié)果看，在“城市整體環(huán)境”指標(biāo)中，游客對南京城市整體環(huán)境及口碑評價較高；在“旅游區(qū)點(diǎn)質(zhì)量”指標(biāo)中，游客認(rèn)為南京旅游整體吸引力高，軟件服務(wù)建設(shè)較好；在“旅游安全保障”指標(biāo)中，游客認(rèn)為南京旅游安全保障整體水平較高；在“文旅融合發(fā)展”指標(biāo)中，游客認(rèn)為南京文旅載體及活動發(fā)展較好。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

全市上下合力，旅游環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)顯著提升Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“停車方便，接駁順暢，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，吃喝玩樂等配套一應(yīng)俱全�！比涨�，揚(yáng)州游客朱靜靜帶著放暑假的兒子來寧游玩。他們自駕導(dǎo)航到坐落于紫金山腳、玄武湖東岸的南京全域旅游服務(wù)中心，順暢地停好車后，“無縫銜接”坐上玄武湖觀光接駁車，行駛在十里長堤上欣賞“南京城市最美天際線”。湖畔的咖啡廳、文創(chuàng)店和南京老字號美食，也讓他們贊不絕口、流連忘返。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年5月，總面積1500平方米，設(shè)有800個小車、38個大巴停車位的南京全域旅游服務(wù)中心迎賓后，從一定程度上緩解了玄武湖景區(qū)和鐘山風(fēng)景區(qū)這兩大重點(diǎn)景區(qū)的停車、交通壓力，并迅速成為外地游客來寧換乘、集散、休憩、賞景的絕佳去處。在這個目前全市規(guī)模最大、功能最全、信息化程度最高的旅游服務(wù)中心，可為游客提供旅游咨詢、線上預(yù)訂、便民服務(wù)、文創(chuàng)展示等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游糾紛快速調(diào)解仲裁。南京市還在大客流期間開通接駁直通車，引導(dǎo)外地來寧私家車在此換乘，游客去玄武湖、中山陵、明孝陵、靈谷寺等景點(diǎn)更方便。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

這只是南京市著力提升旅游環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)的一個例子。今年以來，全市上下合力，多部門聯(lián)手，針對重點(diǎn)景區(qū)交通、停車、預(yù)約、如廁等游客反映的難題進(jìn)行“會診”，開出“藥方”。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

如為了緩解暑期客流高峰時段“停車難”，從6月中旬開始，市交管局會同玄武區(qū)政府和城管部門，對鐘山風(fēng)景區(qū)周邊停車資源深入挖掘，目前已挖掘出3塊共享停車片區(qū)，并制定接駁線路，倡導(dǎo)市民采用公共交通或“停車+換乘接駁”的方式進(jìn)入核心景區(qū)。鐘山風(fēng)景區(qū)交通公司新增接駁車數(shù)量，延長工作時間，接駁人數(shù)由2.5萬人/日增長至3.8萬人/日。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為了讓游客錯峰游覽、增加舒適度，市文旅局7月20日印發(fā)通知，要求景區(qū)研究推出精細(xì)化、分時段預(yù)約的管理措施。目前，牛首山文化旅游區(qū)已全面實(shí)施分時預(yù)約購票制，將全天入園時段分為5個時段，“削峰填谷”使得游客游覽體驗(yàn)感直線上升。市文旅局還組織指導(dǎo)全市眾多旅游景點(diǎn)延長和增加服務(wù)時間。如玄武湖景區(qū)暑期在環(huán)湖路24小時開放的基礎(chǔ)上，將五洲的開放時間提早至5:00，滿足市民納涼需求。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

早在今年3月，南京市就開展了旅游景區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升行動倡議活動，全市56家旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人在倡議書上簽名，倡議提升景區(qū)景觀環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施品質(zhì)，讓游客賓至如歸。如紅山森林動物園今年擴(kuò)建了5所廁所，新增了母嬰室、家庭衛(wèi)生間等。動物園主干道和中心廣場進(jìn)行了拓寬，新增了40余處供游客休息的區(qū)域和座椅，以及70多輛自助伴游車。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

景區(qū)酒店旅行社不斷創(chuàng)新，南京旅游更“好玩”Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我在上海，紅山森林動物園出的水獺T恤線上已經(jīng)搶不到了，有南京的朋友能幫忙代購嗎？”“手繪四色動物圖案頭巾太可愛了，有顏值有情懷，買來送外地朋友被夸了”……在小紅書、微博等多個網(wǎng)絡(luò)平臺上，類似的留言隨處可見。在動物園內(nèi)文創(chuàng)小屋前，每天一大早守候的粉絲排成長隊(duì)，最多一天能接待上萬人。動物園文創(chuàng)產(chǎn)品上半年銷售額高達(dá)500多萬元，比去年全年的銷售總額增加了一倍多。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

類似紅山森林動物園這樣，“創(chuàng)新”“破圈”成為今年以來南京市文旅行業(yè)的關(guān)鍵詞。多個景區(qū)、酒店和旅行社致力于產(chǎn)品創(chuàng)新，積極開拓市場，重構(gòu)旅游供應(yīng)鏈，成效顯著。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

進(jìn)入暑期以來，熙南里成為眾多市民游客夜游的消暑勝地。不久前，街區(qū)剛獲評第二批全省無限定空間非遺進(jìn)景區(qū)示范項(xiàng)目。這里的國風(fēng)國潮市集上，絨花、緙絲、花絲鑲嵌等非遺手藝人齊聚一堂，“藏”在深巷的旗袍店、戲曲工作室、古籍文物修復(fù)體驗(yàn)空間等洋溢著濃郁的傳統(tǒng)文化味道。街區(qū)的中心廣場、老宅深處的古戲臺、小酒館的吧臺……經(jīng)常能看到繪著臉譜的演員或即興演奏的樂隊(duì)。以“京昆越黃白”為基底，街區(qū)不定期組織各類非遺、戲曲公演，商戶也會根據(jù)自身特色打造內(nèi)部演出，可謂“家家有戲”。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“看完劇再也不用在路邊拿著手機(jī)排隊(duì)半天等叫車了，直接步行回酒店睡覺就行，憑演出票還能享受到住宿優(yōu)惠價！”8月上旬，江蘇大劇院的爆款原創(chuàng)民族舞劇《紅樓夢》再度開演，全國各地粉絲紛紛奔赴南京。江蘇大劇院攜手南京華泰萬麗酒店、南京金奧費(fèi)爾蒙酒店等周邊酒店，推出觀劇配套“住宿及美食攻略”，讓不少劇迷直呼“方便”“意外之喜”。河西劇院演出眾多，有酒店甚至貼心地為粉絲開出直通演唱會的班車。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

南京市旅行社也致力于旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、旅游供應(yīng)鏈重構(gòu)，取得不俗表現(xiàn)。如剛剛成立一年多的南京長江行文旅發(fā)展有限公司，依托“長江傳奇”號游輪這個核心資源，承接會務(wù)、研學(xué)等旅游業(yè)務(wù)，今年以來業(yè)績一路上揚(yáng)，暑假以來接待了來自全國多地的研學(xué)團(tuán)，其中就包括青海的“百人研學(xué)團(tuán)”。Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

南京日報(bào)/紫金山新聞記者Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

李子俊Yoi新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)