“購(gòu)房后返還傭金”？?jī)冬F(xiàn)卻遙遙無(wú)期Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

商報(bào)訊 今年，消費(fèi)者潘某通過(guò)某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司員工程某，了解到杭州市某住宅項(xiàng)目正在出售。為促成交易，程某私下向潘某作出“購(gòu)房后返還傭金”的承諾，并出具書(shū)面貼傭單，明確載明“程某在收到開(kāi)發(fā)商傭金后30日內(nèi)，向潘某支付返傭款54000元”。然而，潘某完成購(gòu)房手續(xù)后多次向程某催要返傭款時(shí)，程某卻以“未收到開(kāi)發(fā)商結(jié)算傭金”為由拖延拒付。潘某反復(fù)交涉無(wú)果后，向市消保委投訴。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

這起案例并非個(gè)例，近期，杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市消保委”）接到多起購(gòu)房消費(fèi)投訴，反映部分房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員以“購(gòu)房返傭”為噱頭開(kāi)展違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)虛假承諾、私下協(xié)議等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)房，事后卻拒不兌現(xiàn)返傭承諾，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂房地產(chǎn)交易市場(chǎng)正常秩序。市消保委在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“購(gòu)房返傭”糾紛中，消費(fèi)者往往因信息不對(duì)稱(chēng)、證據(jù)不足等陷入維權(quán)困境。為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益，市消保委發(fā)布消費(fèi)警示，提醒市民警惕“購(gòu)房返傭”騙局，理性安全購(gòu)房。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

市消保委工作人員解讀，所謂“購(gòu)房返傭”，是指部分房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員為促成交易、吸引購(gòu)房人，私下承諾將其獲取的部分交易傭金返還給購(gòu)房人的違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)行為。該行為表面看似“讓利消費(fèi)者”，能降低購(gòu)房成本，實(shí)則暗藏“承諾不兌現(xiàn)、維權(quán)舉證難”等多重風(fēng)險(xiǎn)，不僅損害消費(fèi)者合法權(quán)益，更破壞了房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)的公平誠(chéng)信秩序。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

根據(jù)市消保委深度分析，“購(gòu)房返傭”的三大風(fēng)險(xiǎn)與四大套路——Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

三大潛在風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者權(quán)益易受損Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

風(fēng)險(xiǎn)一：信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)，真實(shí)性無(wú)法核驗(yàn)。開(kāi)發(fā)商與中介之間的傭金金額、結(jié)算條件、支付周期等核心信息，均由中介單方掌握，消費(fèi)者無(wú)從核實(shí)。中介常借此夸大返傭金額、縮短兌現(xiàn)周期，誘導(dǎo)消費(fèi)者簽約。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

風(fēng)險(xiǎn)二：承諾形式不規(guī)范，法律效力存瑕疵。多數(shù)返傭承諾僅為中介人員口頭約定，無(wú)書(shū)面憑證；即便簽訂協(xié)議，也常存在返傭條件模糊、支付時(shí)間不明、違約責(zé)任缺失等問(wèn)題，為后續(xù)拒付埋下伏筆。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

風(fēng)險(xiǎn)三：維權(quán)舉證難度大，權(quán)益保障遇阻礙。糾紛發(fā)生后，消費(fèi)者常因缺乏完整證據(jù)鏈難以維權(quán)；部分中介人員失聯(lián)、門(mén)店倒閉或公司注銷(xiāo)，導(dǎo)致消費(fèi)者“追責(zé)無(wú)門(mén)”。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

四大常見(jiàn)套路，務(wù)必提高警惕Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

套路一：簽單后“人去樓空”。中介以“蓋公章協(xié)議”營(yíng)造正規(guī)假象，待消費(fèi)者購(gòu)房后，經(jīng)辦人員立即失聯(lián)、拉黑聯(lián)系方式，或通過(guò)更換門(mén)店、離職等方式逃避責(zé)任。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

套路二：借“門(mén)店倒閉”甩責(zé)。房產(chǎn)交易傭金結(jié)算周期通常長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月至1年，部分經(jīng)營(yíng)不善的中介門(mén)店借機(jī)倒閉，消費(fèi)者因找不到責(zé)任主體，返傭承諾淪為“一紙空文”。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

套路三：主體或合同造假。少數(shù)不良中介使用偽造的身份證、公章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽訂返傭協(xié)議；更有甚者在收取傭金后迅速注銷(xiāo)公司，讓消費(fèi)者徹底失去追責(zé)對(duì)象。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

套路四：惡意拖延“硬賴(lài)賬”。中介在足額收取傭金后，以“開(kāi)發(fā)商未結(jié)算”“公司流程未審批”等借口無(wú)限期拖延，消費(fèi)者即便持有協(xié)議，也需耗費(fèi)大量時(shí)間、金錢(qián)維權(quán)。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

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理性購(gòu)房避陷阱，依法維權(quán)有路徑Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

摒棄“返傭”誘惑，聚焦核心需求Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

市消保委鄭重提醒：“購(gòu)房返傭”是部分不良中介的違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)手段，絕非“福利”。購(gòu)房是重大消費(fèi)決策，應(yīng)回歸交易本質(zhì)，重點(diǎn)關(guān)注房屋質(zhì)量、產(chǎn)權(quán)狀況、區(qū)位配套、價(jià)格合理性及開(kāi)發(fā)商、中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)信譽(yù)，切勿將“返傭”作為購(gòu)房的核心考量因素，避免因小失大。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

留存完整證據(jù)，依法理性維權(quán)Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

若不慎陷入“返傭”糾紛，消費(fèi)者可按以下步驟維權(quán)：Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

1.先行協(xié)商：持購(gòu)房合同、返傭協(xié)議、溝通記錄等證據(jù)，與中介機(jī)構(gòu)正式交涉，明確提出維權(quán)訴求；Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

2.投訴舉報(bào)：協(xié)商無(wú)果的，可向行政部門(mén)或消保委投訴；Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

3.法律追責(zé)：保留好相關(guān)證據(jù)，通過(guò)訴訟、仲裁等法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

購(gòu)房無(wú)小事，安全第一條！“返傭”餡餅背后藏陷阱，廣大消費(fèi)者務(wù)必保持清醒認(rèn)知，選擇已完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案、信譽(yù)良好的正規(guī)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，主動(dòng)要求中介公示服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓房產(chǎn)交易全程透明、安全可控。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

如遇消費(fèi)糾紛，可撥打本報(bào)維權(quán)熱線(xiàn)85188518杭州市消保委投訴熱線(xiàn)0571-89315315反映。Vxc新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)