本報(bào)訊(記者何鋼 通訊員衛(wèi)婷)“太感謝你們了,這么冷的天,還大老遠(yuǎn)幫我們把證送到家!2月5日,南京市不動(dòng)產(chǎn)登記中心2名工作人員冒著嚴(yán)寒冰雪來(lái)到雨花臺(tái)區(qū)某安置房項(xiàng)目,把大紅的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證送到了陳女士家庭手上。
據(jù)了解,為做好春節(jié)期間不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)工作,南京市規(guī)劃資源局所屬市不動(dòng)產(chǎn)登記中心推出便民舉措,為企業(yè)和群眾歡度新春佳節(jié)營(yíng)造暖心服務(wù)氛圍。針對(duì)雨花臺(tái)區(qū)該安置房小區(qū),中心指導(dǎo)中山路登記大廳提前對(duì)接房企,了解小區(qū)集中交付時(shí)間。通過(guò)摸排群眾辦證意愿,并在大廳專(zhuān)設(shè)綠色窗口,為該小區(qū)1800余戶(hù)新住戶(hù)開(kāi)辟全流程順暢辦事通道。與此同時(shí),持續(xù)開(kāi)展“送證上門(mén)·溫暖到家”服務(wù)。2月5日,“紅色登塔·E辦證”志愿服務(wù)隊(duì)2名成員趕赴小區(qū),現(xiàn)場(chǎng)送證。
拿到證的陳女士開(kāi)心地表示,家里已經(jīng)在裝修了,上半年就能住進(jìn)成套化的新房。新年領(lǐng)到紅本本,特別喜氣,日子也會(huì)越過(guò)越紅火。
在此之前,不動(dòng)產(chǎn)登記中心與棲霞區(qū)開(kāi)發(fā)企業(yè)、社區(qū)積極溝通,安排志愿服務(wù)隊(duì)利用周六走進(jìn)小區(qū),為安置房市民群眾現(xiàn)場(chǎng)送上不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū),解決了大家工作日沒(méi)空領(lǐng)證的難題。
作為春節(jié)期間一項(xiàng)重要的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)舉措,該中心積極提供政策咨詢(xún)、材料預(yù)審、辦證預(yù)約、送證上門(mén)等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù),已累計(jì)為近200名群眾提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),70余戶(hù)家庭實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”領(lǐng)證。除了送證上門(mén),中心全面盤(pán)點(diǎn)積壓待領(lǐng)證書(shū)情況,通過(guò)電話通知、EMS免費(fèi)郵寄等形式累計(jì)發(fā)放證書(shū)450余本。
今年,市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在開(kāi)展“周六不打烊”志愿服務(wù)基礎(chǔ)上,市本級(jí)六個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳全面推行“午間不打烊”值班服務(wù)。1月以來(lái),“午間不打烊”累計(jì)辦理業(yè)務(wù)380余件。市本級(jí)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳均設(shè)立“返寧人員辦證專(zhuān)窗”“企業(yè)辦證專(zhuān)窗”,提供“即到即辦”“免費(fèi)郵寄”等服務(wù),全力保障返寧人員及企業(yè)辦證、抵押融資等需求。
春節(jié)放假期間(2月10日至17日)“線上蘇小登·南京E辦證”不動(dòng)產(chǎn)登記的網(wǎng)上“一窗辦事”平臺(tái)正常提供“不見(jiàn)面”服務(wù)。主動(dòng)對(duì)接12345熱線中心,建立協(xié)同響應(yīng)機(jī)制,確保春節(jié)放假期間不動(dòng)產(chǎn)登記咨詢(xún)服務(wù)“不斷線”,讓企業(yè)群眾詢(xún)有所應(yīng)、問(wèn)有所答。
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