“凌晨4點(diǎn)就到了松江站了,卻沒(méi)有任何公共交通可以離開,網(wǎng)約車也打不到,只能硬生生等到5點(diǎn)40分,才有了地鐵9號(hào)線首班車”……日前,來(lái)滬務(wù)工的小周向解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞“民聲直通車”反映。她建議,松江站凌晨常態(tài)化有列車抵達(dá),且班次不少,公共交通理應(yīng)跟進(jìn)配套,有效疏散,提升來(lái)滬旅客的出行體驗(yàn)。
上海松江站凌晨期間有多少乘客滯留?公共交通配套上又存在什么短板,需要怎么改進(jìn)?記者日前前往松江站進(jìn)行了蹲守調(diào)查。
七八百人滯留,最早的凌晨3時(shí)46分抵達(dá)
記者9月16日前往松江站前,通過(guò)“12306”查詢了松江站的當(dāng)日到站列車。梳理12306的信息得知,當(dāng)日凌晨0時(shí)至6時(shí),松江站共有10列車到站,其中K4178、K80等4個(gè)車次終點(diǎn)站為松江站,其余均只是在松江站經(jīng)停。
凌晨3時(shí)30分,記者在松江站到達(dá)層南側(cè)的“出口3”蹲守。鐵路工作人員告知,絕大部分的鐵路旅客抵達(dá)后,都會(huì)從這里出站,因?yàn)榈罔F、公交、出租車都在這一側(cè)。此時(shí),頭頂上方的顯示屏上顯示,清晨6時(shí)前共有8個(gè)車次抵達(dá),信息與12306顯示的略有偏差。首班即將抵達(dá)的是從廣州白云前往南京的“K528”次,在松江站只是經(jīng)停一下。
凌晨3時(shí)30分,一片寂靜的松江站正等待乘客抵達(dá)。上方的顯示屏上顯示,清晨6時(shí)前共有8個(gè)車次陸續(xù)抵達(dá)。
本以為這班經(jīng)停車沒(méi)多少人下車,出乎意料,凌晨3時(shí)50分,一大波旅客魚貫從13站臺(tái)兩側(cè)的通道走上來(lái)。很快,出站通道里一眼看過(guò)去全是抵達(dá)的旅客,少說(shuō)也有兩三百人。此時(shí),出站口外,前往上海南站的“上松夜宵線”末班車早已于凌晨1時(shí)停運(yùn),而首班9號(hào)線地鐵要等到清晨5時(shí)40分才開。對(duì)這些乘客們來(lái)說(shuō),除了乘坐出租車或網(wǎng)約車,沒(méi)有其他方式可以離開松江站。
凌晨3時(shí)50分,從廣州白云前往南京的“K528”次列車帶來(lái)首批旅客,他們正魚貫從13站臺(tái)兩側(cè)的通道走上來(lái)。
隨著旅客刷身份證穿過(guò)閘機(jī),原本安靜的松江站頓時(shí)鬧騰了起來(lái)。“黑車”攬客的吆喝聲,維持秩序的喇叭聲此起彼伏。幾名身著黃馬甲的工作人員正引導(dǎo)旅客們從“出口3”外的一處扶梯進(jìn)入地下一層的出租車和網(wǎng)約車候車區(qū)。原來(lái),松江站在這里辟設(shè)了一塊臨時(shí)休息區(qū),擺了椅子,旅客們?nèi)绮辉复蜍囎,可以坐著等候首班地鐵。記者觀察發(fā)現(xiàn),絕大部分旅客均走進(jìn)了休息區(qū),打車走的旅客極少,現(xiàn)場(chǎng)等客的出租車也沒(méi)有幾輛。
旅客們正被引導(dǎo)進(jìn)入設(shè)立在松江站南側(cè)地下一層的臨時(shí)休息區(qū)。
凌晨3時(shí)59分,來(lái)自貴陽(yáng)的“K4178”次列車提早抵達(dá);4時(shí)01分,來(lái)自哈爾濱西的“Z175”次列正點(diǎn)抵達(dá)……凌晨4時(shí)30分,休息區(qū)里已是人頭濟(jì)濟(jì),旅客們或三五成群坐著閑聊,或幾張椅子拼起來(lái)躺著打盹,或干坐著刷手機(jī)。抵達(dá)前他們大多已經(jīng)坐了二三十個(gè)小時(shí)的硬臥,又是半夜,枯燥的等待令他們一臉疲乏,但距離首班地鐵還得等上1個(gè)多小時(shí)。
圖為設(shè)立在松江站南側(cè)地下一層的臨時(shí)休息區(qū)。凌晨4時(shí)30分,休息區(qū)里已是人頭濟(jì)濟(jì)。
凌晨4時(shí)52分,來(lái)自昆明的“K80”次到站。“凌晨的幾班車?yán),這一趟的旅客是最多的”,出站口的工作人員說(shuō)。隨著三四百名旅客出站,黃馬甲們這次直接將大家引導(dǎo)至了松江站與地鐵之間的廣場(chǎng)上,并在地鐵3號(hào)口前兩人一列排開,等候3號(hào)口開門。旅客不斷涌入廣場(chǎng),隊(duì)伍很快從3號(hào)口前一直排到了廣場(chǎng)尾部,蜿蜒呈蛇形,足有百米長(zhǎng)。
凌晨4時(shí)52分,來(lái)自昆明的“K80”次到站,給松江站帶來(lái)了三四百名旅客。
K80車次的旅客被直接引導(dǎo)至了松江站與地鐵之間的廣場(chǎng)上,排隊(duì)等候地鐵3號(hào)口開門。
漫長(zhǎng)的等待終于接近尾聲。清晨5時(shí)20分,地鐵3號(hào)口卷簾門徐徐卷上,地鐵開門了。執(zhí)勤的黃馬甲們招呼旅客們保持隊(duì)形進(jìn)入地鐵,首班車已經(jīng)等候在站臺(tái),旅客們可以上車坐著等車開。5時(shí)25分,廣場(chǎng)上的隊(duì)伍消化得差不多了,地下一層休息區(qū)的旅客再被引導(dǎo)了上來(lái)。算一算,到此時(shí),最早抵達(dá)的那批旅客等待的時(shí)間已差不多有2個(gè)小時(shí)。
清晨5時(shí)20分,地鐵3號(hào)口卷簾門徐徐卷上,允許乘客們進(jìn)入地鐵站。
半夜滯留的旅客量究竟量有多少?一名黃馬甲口向記者透露了數(shù)字,“前陣子暑假期間滯留的大概有千人,如今少一些,但也有七八百人。”
除9號(hào)線外,鐵路客流還能怎么疏散?
滯留的這批旅客需要幾班地鐵才能消化完,會(huì)不會(huì)影響早高峰?記者跟著鐵路客流進(jìn)入9號(hào)線“上海松江站”站了解情況。清晨5時(shí)35分,站臺(tái)上等候的一班地鐵里早沒(méi)了位置,站立的區(qū)域不僅有乘客,還有大包小包的行李,已略顯擁擠。5時(shí)37分,車輛鳴笛關(guān)門,駛離站臺(tái),隨后5時(shí)40分發(fā)車的首班車則明顯空閑。工作人員告訴記者,在5時(shí)40分首班車前加班一班車,這叫“雙頭班”,兩班車足夠?qū)㈣F路積壓的客流全部疏散走。
清晨5時(shí)37分的地鐵9號(hào)線“加班車”里已略顯擁擠。
松江站位置偏僻,打車前往市區(qū)花費(fèi)較多,公共交通的配套則顯得更為重要。如果夜間有客流抵達(dá)是常態(tài),相比坐等兩個(gè)小時(shí),松江站如何提供更多、更及時(shí)的公共交通疏散渠道,減少旅客的等待時(shí)間?
不少旅客通過(guò)上海市民服務(wù)熱線建議地鐵9號(hào)線提早運(yùn)營(yíng)?尚袉幔可晖ǖ罔F給了否定的答復(fù)。原因在于9號(hào)線停車場(chǎng)的接軌站處于線路中部,列車出場(chǎng)后需要開行一段距離,才能到達(dá)始發(fā)站載客。目前,9號(hào)線的早班列車實(shí)際出場(chǎng)時(shí)間已是凌晨4時(shí)40分,若要進(jìn)一步提前,則需要縮短夜間檢修作業(yè)的時(shí)間,現(xiàn)階段難以實(shí)施。
另外,目前松江站夜宵線有2條,分別是開往上海南站的“上松線”和開往松江樞紐的“1807路”,但這兩條線路的運(yùn)營(yíng)時(shí)間均止步于凌晨1時(shí)前。能不能讓夜宵車服務(wù)覆蓋凌晨時(shí)段?據(jù)松江區(qū)交通委介紹,今年春運(yùn)返程期間,在調(diào)研的基礎(chǔ)上,區(qū)交通委曾嘗試于凌晨0時(shí)30分至5時(shí)期間開設(shè)過(guò)開往上海南站、九亭和人民廣場(chǎng)(徐家匯)的定制公交松江DZ5、DZ7、DZ8線,疏散夜間到站客流。但實(shí)際運(yùn)營(yíng)下來(lái)客流寥寥,少的時(shí)候一趟車上僅有乘客一兩名,3條定制公交春節(jié)期間總客流也僅277人次,與開線前的設(shè)想有著巨大的差距。這一結(jié)果不佳的嘗試,暫時(shí)打消了區(qū)交通委常態(tài)化延長(zhǎng)夜宵線服務(wù)的念頭。
早高峰時(shí)段存在著相似的現(xiàn)象。據(jù)記者了解,早上6時(shí)前后,通常會(huì)有九江、長(zhǎng)沙等地來(lái)上海的3趟列車,帶來(lái)大量的旅客。這些旅客進(jìn)入9號(hào)線后,會(huì)加劇9號(hào)線早高峰的擁擠程度,令9號(hào)線服務(wù)飽受詬病。為了分流客流,記者看到在松江站看到,旅客休息區(qū)的“溫馨提示”提醒旅客可以購(gòu)買早上6時(shí)許的D2928和C500等火車車次的車票,乘坐火車前往上海虹橋站和上海南站。相比坐9號(hào)線,乘坐火車到市區(qū)僅10多分鐘,舒適度也更高,但記者了解得知,這些火車線路同樣客座率較低。
旅客休息區(qū)的“溫馨提示”提醒旅客可以購(gòu)買早上6時(shí)許的D2928和C500等火車車次的車票,乘坐火車前往上海虹橋站和上海南站。
為何松江站夜間的到站旅客寧可坐著等,也不愿坐夜間定制公交?早高峰也寧可擠9號(hào)線,不愿意坐前往市區(qū)的火車?松江區(qū)交通委分析認(rèn)為,原因在于相關(guān)列車車次多為普速列車,在消費(fèi)習(xí)慣上,旅客們對(duì)于時(shí)間不敏感,反而對(duì)于價(jià)格比較敏感。與其買票坐公交、火車到市區(qū)再換乘軌交,他們更愿意直接乘坐軌交線路,能節(jié)約一些費(fèi)用。
過(guò)度依賴軌道交通來(lái)疏散鐵路客流,而軌交線路暫時(shí)又只有9號(hào)線一條,是上海松江站這個(gè)交通樞紐面臨的客觀現(xiàn)狀。旅客們的傾向性選擇又反過(guò)來(lái)影響了松江站公共交通配套的完善,使得松江站的公交配套差強(qiáng)人意。一個(gè)佐證是松江站配套的公交樞紐里,除上松夜宵線外,竟找不到一條通往市區(qū)的公交線路。
松江站配套的公交樞紐里,除上松夜宵線外,竟找不到一條通往市區(qū)的公交線路。
今年7月,“K80”等原本?可虾D险镜10對(duì)列車轉(zhuǎn)移到?可虾K山,給松江站帶來(lái)了更多的客流。如何創(chuàng)新思維,向旅客們提供適配的公共交通,也緩解9號(hào)線的客流壓力?松江區(qū)交通委表示會(huì)在節(jié)假日等時(shí)段繼續(xù)嘗試開通定制公交。“不能說(shuō)前面開得不好就不開了,旅客的習(xí)慣培養(yǎng)有個(gè)過(guò)程,口碑的積累也有個(gè)過(guò)程。我們還是希望讓旅客出行有更多的選擇,從管理上也不希望他們滯留在車站”,同時(shí),“針對(duì)線路、車票價(jià)格和服務(wù)等,也會(huì)同相關(guān)單位進(jìn)一步開展調(diào)研,如何提供多樣化的票制形式和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)都會(huì)納入考慮”,松江區(qū)交通委負(fù)責(zé)人表示。
此外,不少深受9號(hào)線擁擠之苦的沿線居民也通過(guò)各種渠道,對(duì)鐵路部門在列車車次的安排上提出了建議。市民們指出,松江站距離市中心太遠(yuǎn),公共交通配套上先天不足,在這種客觀條件下,將大量列車協(xié)調(diào)到松江站到站,且到站時(shí)間安排在客流疏散更難的半夜和早高峰,本就不盡合理。鐵路部門在車次時(shí)刻安排上,理應(yīng)考慮到上述情況,與屬地政府做好協(xié)調(diào),共同來(lái)提升來(lái)滬旅客的出行體驗(yàn)。對(duì)于這些建議,上海鐵路局已回復(fù)“建議收悉并向有關(guān)部門反映”,希望這句回復(fù)不是空話。
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