“家門口辦醫(yī)保”15分鐘搞定！明年底這個“圈”蘇州全覆蓋
醫(yī)保報銷、異地轉(zhuǎn)診、慢特病申報等原本需要到市、區(qū)一級才能辦理的醫(yī)保服務(wù)，出行15分鐘，就能在“家門口”一站式辦理。這樣便捷的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，到明年底將在我市實現(xiàn)全覆蓋。這是記者在7月13日市醫(yī)保局召開的全市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點建設(shè)推進(jìn)會上得到的消息。
近日，張家港市民王女士來到家附近的樂余鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，幫助父親辦理醫(yī)保報銷業(yè)務(wù)，從進(jìn)門起到人工窗口，全程都有工作人員引導(dǎo)，5分鐘不到就辦理完畢。“想不到辦事這么方便，工作人員還告訴我，現(xiàn)在我們村里也有醫(yī)保便民服務(wù)站，以后辦醫(yī)保家門口就能解決，真的是造福了我們老百姓。”王女士說。據(jù)介紹，作為我市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級示范點建設(shè)單位，張家港樂余鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建成以來，已為群眾提供醫(yī)保服務(wù)近1.4萬次。
“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”是“十四五”醫(yī)保公共服務(wù)體系建設(shè)的重要舉措，已連續(xù)兩年被納入省政府民生實事項目。近年來，我市積極推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點建設(shè)、創(chuàng)新開展“蘇州醫(yī)保便民服務(wù)站”試點，將一批功能齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事便捷的基層服務(wù)站點，打造成為“家門口”的醫(yī)保服務(wù)窗口，醫(yī)保報銷、異地轉(zhuǎn)診、慢特病申報認(rèn)定等部分高頻服務(wù)事項已下沉延伸至村（社區(qū)），確保參保人員在出行15分鐘內(nèi)，就能實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)身邊辦、就近辦。截至目前，全市已形成市、縣市（區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳11個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）省、市兩級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點84個，合作共建“醫(yī)保便民服務(wù)站”196個。
此外，為持續(xù)提升參保群眾的獲得感和幸福感，市醫(yī)保局充分依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、江蘇醫(yī)保云、蘇周到及官網(wǎng)官微，豐富健全醫(yī)保公共服務(wù)“網(wǎng)辦”“掌辦”等線上服務(wù)渠道，加強部門信息共享、完成大市就醫(yī)一卡通、生育保險待遇結(jié)算“一件事”改革，并積極探索高頻醫(yī)保公共服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”，通過群眾身邊各類醫(yī)�；鶎臃⻊�(wù)“小窗口”、24小時不打烊“線上窗口”，實現(xiàn)醫(yī)保公共服務(wù)“大服務(wù)”“大提升”。
值得一提的是，這樣便捷的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，蘇州正在越織越密。市醫(yī)保中心主任顧亞斌介紹，為了讓參保群眾就近享受高效便捷的醫(yī)保公共服務(wù)，我市將進(jìn)一步加快全市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點推廣建設(shè)：今年新增12個省級示范點、65個市級示范點，至年底前，全市省、市兩級“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”將覆蓋80%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），并率先在張家港、常熟、太倉、昆山，以及吳江區(qū)和相城區(qū)實現(xiàn)全覆蓋，能夠提供幫辦代辦等醫(yī)保公共服務(wù)的村（社區(qū)）覆蓋率達(dá)到50%以上。至明年底，我市所有市、縣市（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）將實現(xiàn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”全覆蓋。（蘇報融媒記者 周函/文 車晉彧 攝/視頻）
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