構(gòu)建“醫(yī)康養(yǎng)”三級(jí)服務(wù)體系
蘇州市深化推進(jìn)醫(yī)療擁軍工作,提升優(yōu)撫對(duì)象就醫(yī)滿意度
“不僅免收普通門(mén)診診察費(fèi),還提供體檢費(fèi)15%的增值項(xiàng)目服務(wù),像我們行動(dòng)不便的老人還有專人引導(dǎo),協(xié)助辦理掛號(hào)、就診、住院等手續(xù),現(xiàn)在的政策真是好!”近日,家住吳中區(qū)長(zhǎng)橋街道的69歲退役軍人王為錄在蘇州市立醫(yī)院北區(qū)就診后,逢人就夸醫(yī)療擁軍政策好。
今年,市退役軍人事務(wù)局制定了《關(guān)于加強(qiáng)蘇州市醫(yī)療優(yōu)待定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范申報(bào)流程、完善管理機(jī)制,鼓勵(lì)醫(yī)療優(yōu)待定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供更多服務(wù)。4月28日,蘇州市首家退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待定點(diǎn)醫(yī)院在蘇州永鼎醫(yī)院正式掛牌。醫(yī)院開(kāi)設(shè)優(yōu)撫對(duì)象專用窗口、專用病區(qū)、專場(chǎng)體檢,提供4項(xiàng)全免、7項(xiàng)減免服務(wù)。目前,醫(yī)院已接待退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象3500余人次,為服務(wù)對(duì)象提供免費(fèi)停車(chē)優(yōu)待2400余次,減免各類費(fèi)用37萬(wàn)余元。
近日,蘇州醫(yī)療擁軍“服務(wù)圈”再擴(kuò)容。蘇州市立醫(yī)院北區(qū)成為蘇州市第二家退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待定點(diǎn)醫(yī)院,也是首家優(yōu)待定點(diǎn)三甲公立醫(yī)院。該醫(yī)院不僅面向軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象推出優(yōu)先治療、門(mén)診檢查和住院費(fèi)用優(yōu)惠減免、體檢打折等服務(wù),還不斷探索實(shí)施醫(yī)療擁軍新舉措。
蘇州市立醫(yī)院副院長(zhǎng)劉日記介紹,針對(duì)入住醫(yī)院的優(yōu)撫對(duì)象,醫(yī)院不僅安排病房慰問(wèn),在住院期間過(guò)生日還會(huì)送上生日禮物;每年8月1日對(duì)在院優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn),對(duì)急診就診對(duì)象實(shí)行先診療后付費(fèi)。此外,對(duì)需要上級(jí)醫(yī)院專家會(huì)診或需前往上級(jí)醫(yī)院就診、住院的優(yōu)撫對(duì)象,醫(yī)院可協(xié)助聯(lián)系辦理會(huì)診轉(zhuǎn)院,努力當(dāng)好擁軍優(yōu)屬“朋友圈”的可靠朋友、詢醫(yī)問(wèn)診“綠色通道”的引導(dǎo)員、軍人驛站的服務(wù)員,營(yíng)造濃厚的擁軍崇軍氛圍,進(jìn)一步提升軍人軍屬、退役軍人的就醫(yī)滿意度和幸福感。
“養(yǎng)老、醫(yī)療一直是退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的急難愁盼問(wèn)題,對(duì)于如何為他們提供更優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的服務(wù),我們一直在探索新經(jīng)驗(yàn)!笔型艘圮娙耸聞(wù)局副局長(zhǎng)沈斌表示,將繼續(xù)深化推進(jìn)醫(yī)療擁軍工作,吸納更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入醫(yī)療擁軍服務(wù)隊(duì)伍,積極構(gòu)建集醫(yī)療優(yōu)待定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、退役軍人康養(yǎng)中心、街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心和日間照料中心于一體的“醫(yī)康養(yǎng)”三級(jí)服務(wù)體系,進(jìn)一步完善體系化服務(wù)保障,細(xì)化優(yōu)待政策措施,持續(xù)豐富擁軍優(yōu)屬合作新內(nèi)涵,讓軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象享受到實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。(通訊員 周顯波)
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