這樣的蘇州，好暖！
“蘇式急救”已經(jīng)成為一張城市名片，今年蘇州搶下多個“黃金4分鐘”。20歲外籍學生在蘇接力救回乘客心臟驟停，蘇州地鐵AED成功救人……眾多案例見證“蘇式急救”跑贏死神。
“蘇式急救”環(huán)環(huán)相扣
生命競速中的城市溫度
時間倒回到今年的8月12日，當天16點30分，蘇州市120指揮調(diào)度中心接到一通電話，對方表示在蘇州工業(yè)園區(qū)某高校內(nèi)，一位20歲的外籍學生摔倒后失去意識，呼吸非常微弱。
緊要關頭，120指揮調(diào)度中心通過新上線的視頻指導功能，遠程指導市民爭奪“黃金4分鐘”。“繼續(xù)按，不要停！1、2、3、4……”
16點41分，救護車抵達現(xiàn)場，醫(yī)護人員接手救治，病情信息同步傳到接診醫(yī)院；
16點56分，患者被送到急診搶救室……在精準診斷和治療一周后，他度過了危險期，不久后康復出院回國。
該案例的成功救治并非個案！
8月28日，一位中年男子在蘇州軌交2號線上突然暈倒，軌交工作人員在120調(diào)度員的遠程指導下，上演“生死救援”。
得益于前期抓住了急救的“黃金4分鐘”，患者在轉移到救護車上時已經(jīng)恢復自主心跳，經(jīng)過救治最終為男子跑贏了“死神”。
回溯這些成功救援的案例，離不開“蘇式急救”的環(huán)環(huán)相扣。
依托“蘇式急救”，120調(diào)度員可以化身“急救專家”，通過“企鵝急救”語音和視頻遠程指導求助者進行自救或互救來實現(xiàn)“呼救零等待”；
接到患者的救護車，立刻化身“移動ICU”，急救人員在車內(nèi)對患者進行高質(zhì)量救治的同時，實時將患者各項信息推送到接診醫(yī)院；
患者進入醫(yī)院后，全市一體化聯(lián)合救治平臺可以及時抽調(diào)省市級專家，趕赴接診醫(yī)院進行聯(lián)合救治。
數(shù)字助力下的網(wǎng)約式急救
政企合作拓寬公益版圖
昨天，市委書記劉小濤會見了騰訊公司副總裁張立軍，并共同見證“蘇州醫(yī)療應急重點城市建設及蘇州公民急救能力提升二期工程”項目、“騰訊助老 蘇式頤養(yǎng)”社區(qū)互助養(yǎng)老項目簽約。其中，“騰訊助老蘇式頤養(yǎng)”社區(qū)互助養(yǎng)老項目是騰訊與蘇州的深度合作升級，項目致力于實現(xiàn)數(shù)字驅動的社區(qū)互助養(yǎng)老服務，打造和諧鄰里的互助友好社區(qū)，騰訊SSV時光實驗室聯(lián)合市民政局等部門單位已在姑蘇區(qū)率先開展社區(qū)助老項目試點，搭建起居民與志愿者之間的服務溝通橋梁。
而“蘇州醫(yī)療應急重點城市建設及蘇州公民急救能力提升一期工程”項目已于今年1月啟動，致力于完善基層醫(yī)療應急體系，減少突發(fā)事件導致的生命健康損害。該項目已向蘇州捐贈500臺公益AED，培訓了超8萬名急救志愿者，開展了240場急救演練，挽救了33條生命。
此次簽約的二期工程項目，騰訊將向蘇州捐贈公益基金用于社會急救和社區(qū)互助項目，并助力蘇州開展120信息化建設，合作打造“1+10”社會組織培訓基地、物業(yè)服務培訓基地、醫(yī)警聯(lián)動一體化協(xié)同信息化平臺。
蘇州地鐵內(nèi)的AED
“在120急救車趕往現(xiàn)場的途中，騰訊的數(shù)字化連接能力，可以率先幫助患者聯(lián)系就近社會力量和醫(yī)療資源，打通救援通道上的各種卡點，爭取在寶貴的黃金救援時間中發(fā)揮最大的救援效果。”
在騰訊SSV時光實驗室副總經(jīng)理胡晗翰看來，急救目前存在的現(xiàn)狀是缺乏社會力量參與，導致錯失黃金救援時間，而數(shù)字助力下的網(wǎng)約式急救流程，恰恰彌補了這一痛點。
胡晗翰介紹，基于這一困局，騰訊利用數(shù)字化手段開展破局，通過平臺技術能力，實現(xiàn)應急鏈路的數(shù)字化升級，“企鵝急救”小程序應運而生�？梢哉f，這是打開了數(shù)字護航守護生命安全的新模式。
“企鵝急救”小程序界面
這個小程序打破了傳統(tǒng)急救中，患者與救援方的電話溝通局限，引入視頻功能。目擊畫面，往往比語音描述更為直觀；而打開定位，則可以迅速篩選周邊可用資源，例如AED、急救、藥店等位置。
“蘇州是騰訊首個以城市整體性合作打造的‘黃金4分鐘’醫(yī)療急救圈城市。今年4月，我們捐贈了首批500臺AED設備，覆蓋了蘇州地鐵。”胡晗翰稱，這一切都是基于今年初騰訊公司與蘇州市的合作協(xié)議簽約之上。
動員社會力量護航生命
蘇州試點效果斐然
外國留學生救治成功案例、軌交2號線乘客救治成功案例、倉街面館老人救治成功案例……社會急救體系的建設，使得院外心臟驟停院前急救成功率顯著提升，位居全國前列水平。
成功救援的背后，是數(shù)字精準賦能后，高效利用“黃金4分鐘”醫(yī)療急救圈，打通公眾參與現(xiàn)場急救的“最后一公里”在蘇州的生動實踐。這樣一個龐大的項目得以在蘇州率先試點，開花結果，原因幾何？
蘇州完善的醫(yī)療資源和醫(yī)療體系的加持。早在2023年6月，蘇州就入選為首批全國醫(yī)療應急重點城市，全力打造醫(yī)療應急救援體系，建立應急管理、統(tǒng)一調(diào)度、高效運轉、集中專家、多科聯(lián)動、協(xié)同救治的新模式。
蘇州開展急救演練工作
今年初，市衛(wèi)健委協(xié)同騰訊公司及相關部門單位聯(lián)合開展蘇州市公民急救能力提升工程，共建基于“公益AED設備+急救志愿者體系+應急救援調(diào)度系統(tǒng)”的公共應急模式，探索打造華東地區(qū)首個“黃金4分鐘”醫(yī)療急救圈，助力蘇州推進醫(yī)療應急重點城市建設。
蘇州志愿服務體系的不斷優(yōu)化。蘇州是一個向上向善之城，截止目前，全市共有實名注冊志愿者350余萬，占城鎮(zhèn)常住人口比例27%。僅第一期應急公益項目，就已培訓急救志愿者8.4萬余人，其中實名認證急救志愿者7.2萬余人，實名認證率高達86.2%。
如何注冊成為蘇州志愿者？
電腦端注冊
1. 打開蘇州市新時代文明實踐志愿服務平臺。http://www.szzyz.org/
2. 點擊左上角“注冊”，如實填寫個人基本信息，完成志愿者注冊。
手機端注冊
1. 關注并進入志愿蘇州微信公眾號。
2. 在公眾號菜單欄，點擊“首頁”--“我的”--“注冊”，如實填寫個人基本信息，完成志愿者注冊。
在蘇州市急救中心副主任王亮看來，一座城市重視提升急救能力能體現(xiàn)出城市的綜合素養(yǎng)，是出于對人的關懷，為居民提供更好的生命保障，尊敬生命、挽救生命。
蘇州在地鐵站內(nèi)開展的急救知識講座
“我們常常說人人學急救，急救為人人。”王亮說，緊急情況下，如有人在公共場合突發(fā)疾病或意外，若周圍的人能夠迅速采取急救措施，啟動應急救援流程，可以大大提高患者的生存幾率。
所謂“蘇式急救”，一方面是蘇州憑借自身精心構建的高質(zhì)量急救體系，另一方面則是社會力量的廣泛參與。動員全社會的力量去認真地做一件事，才最終讓項目得以在蘇州扎根，并迅速向全國推廣。
希望更多社會各界的朋友們加入蘇州志愿者，學習AED相關的急救知識，有能力的朋友配備AED設備，為城市注入溫暖底色。
素材來源：看蘇州、引力播、蘇州健康等
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