火情危急 公交司機(jī)秒變“消防員” 城市“擺渡人”孫向陽的十七年暖心車程
2025年4月16日，桐廬縣分水江大橋上，一輛大貨車后輪突然冒出濃煙，輪胎橡膠開始融化，司機(jī)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。危急時刻，一輛K7路公交車穩(wěn)穩(wěn)�？�，司機(jī)孫向陽拎起滅火器沖下車。他熟練地拔下保險銷，對準(zhǔn)火源根部噴射，迅速把火撲滅。這一幕，成為孫向陽十七年公交生涯中又一個暖心瞬間。
手握方向盤，心系一車人。十七年，近百萬公里，身為桐廬公交司機(jī)的孫向陽，在十米車廂內(nèi)，用持續(xù)善舉書寫著新時代的“好人”故事。
危急時刻，他是挺身而出的“守護(hù)者”
“當(dāng)時沒想太多，就一個念頭——必須把火撲滅。”回憶起當(dāng)天的救火經(jīng)歷，孫向陽語氣平靜。那天，他正駕駛K7路公交車行駛在分水江大橋上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到前方一團(tuán)濃煙。
千鈞一發(fā)之際，孫向陽展現(xiàn)了專業(yè)素養(yǎng)。他先將公交車安全停靠在著火貨車前方十來米處，然后向乘客簡要說明情況：“火情可能會引發(fā)車輛自燃，不僅貨車司機(jī)有危險，對橋上來往車輛也是巨大威脅�！背丝蛡兗娂姳硎纠斫夂椭С�。
待車輛停穩(wěn)，他迅速拿起車載滅火器沖向貨車。濃煙中，他準(zhǔn)確找到火源，用平日里演練過無數(shù)次的動作，熟練操作滅火器。短短幾分鐘，火被熄滅。
貨車司機(jī)緊緊握住孫向陽的手，聲音哽咽：“這一車貨要是燒了，我這一年就白干了！真的太感謝您了！”事后了解，這輛貨車上裝滿了剛采購的貨物，若火勢蔓延，不僅司機(jī)損失巨大，還會對過往車輛和行人構(gòu)成潛在危險。
在孫向陽看來，這次的救火事件只是舉手之勞，“任何人看到都會去幫一把。”他認(rèn)為，這次能迅速應(yīng)對，得益于公司定期開展的消防演練�！懊看螒�(yīng)急培訓(xùn)我都認(rèn)真參與，沒想到真派上了用場。保障乘客和市民的安全，是我們公交司機(jī)的責(zé)任。”
十米車廂，他是乘客信賴的“貼心人”
救火壯舉并非偶然。在十七年的公交生涯中，孫向陽早已將“為人民服務(wù)”融入日常工作的每個細(xì)節(jié)。
2022年10月的一天，孫向陽在完成浮橋埠至桐廬的班線運營后，在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)一只乘客遺落的小包。打開一看，里面裝有3600元現(xiàn)金和病歷資料。
“這可能是人家的救命錢！”孫向陽心頭一緊，立即將小包上交調(diào)度室登記，并嘗試尋找失主。通過病歷包上的簽約醫(yī)生聯(lián)系方式，他幾經(jīng)周折終于找到了失主。當(dāng)失主拿到失而復(fù)得的財物時，激動得連連道謝。
這樣拾金不昧的故事，在孫向陽的職業(yè)生涯中已是家常便飯。通過多年在運營過程中的摸索，他還總結(jié)出一套獨特的服務(wù)方法：根據(jù)不同乘客的特點，提供個性化服務(wù)。
遇到老年乘客，他會耐心等待他們坐穩(wěn)后再起步；看到行動不便的乘客，他主動上前攙扶；對于問路的乘客，他總是熱情解答。這些細(xì)微的舉動，讓車廂充滿了溫情。
平凡崗位，他是美麗公交的“踐行者”
從青澀的公交新兵到如今的“老駕駛員”，孫向陽見證了桐廬公交事業(yè)的發(fā)展變遷。去年，桐廬城鄉(xiāng)公交一體化改革完成，駕駛員都成了國企員工，這讓孫向陽更加體會到職業(yè)榮譽感。
“公交一體化改革讓我們更加明確了‘人民公交為人民’的服務(wù)宗旨�！睂O向陽說，“現(xiàn)在我深知，開公交車不僅僅是一份工作，更是為人民服務(wù)的光榮使命�！�
目前，桐廬正在全面推進(jìn)“美麗公交”建設(shè)。作為一名有著17年駕齡的老駕駛員，孫向陽有了新目標(biāo)：“公交是一座城市的窗口，我們就是把窗玻璃擦亮的人。我將以公司打造‘人民滿意公交’的目標(biāo)為準(zhǔn)則，繼續(xù)把好方向盤，服務(wù)好每一位乘客�！痹趯O向陽看來，安全駕駛是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是延伸，而真正讓公交變得“美麗”的，是駕駛員與乘客之間心靈的交流。
孫向陽沒有驚天動地的壯舉，卻在平凡的崗位上，用每一次的方向盤轉(zhuǎn)動、每一次的剎車起步、每一次的微笑服務(wù)，詮釋著新時代公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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