一頓準(zhǔn)時送達(dá)的午餐,一次職業(yè)敏感的洞察,一套高效聯(lián)動的應(yīng)急響應(yīng),共同挽回了一位獨居老人的生命。
9月17日10點40分,朝暉街道沐暉居家養(yǎng)老服務(wù)中心助老員汪槿,如同往常一樣提著熱氣騰騰的助老餐,準(zhǔn)時來到轄區(qū)內(nèi)一位高齡獨居老人的家門口。按照往日與老人的約定,助老餐會固定放在門口的凳子上,可眼前的場景讓汪槿瞬間警覺起來:前一天送達(dá)的飯菜原封不動地擺在凳子上,老人常用的拐杖立在門邊,顯然沒有出門的痕跡。強(qiáng)烈的不安涌上心頭,憑借著專業(yè)培訓(xùn)養(yǎng)成的應(yīng)急意識,汪槿沒有絲毫遲疑,當(dāng)即啟動了居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案。
她第一時間通過電話將情況詳細(xì)上報至沐暉居家養(yǎng)老服務(wù)中心。中心工作人員接到消息后,立刻將情況同步給街道家社院樞紐中心和社區(qū)站長宮艷。熟悉轄區(qū)居民信息的宮艷,一邊迅速調(diào)取老人子女的聯(lián)系方式并緊急告知相關(guān)情況,一邊帶著社區(qū)工作人員火速趕往老人家中。為避免錯過最佳救援時機(jī),社區(qū)工作人員當(dāng)機(jī)立斷決定報警求助,民警很快抵達(dá)現(xiàn)場,在征得老人家屬同意后,果斷破門而入。門打開的瞬間,眾人發(fā)現(xiàn)老人已倒在地上失去意識,情況十分危急。
在眾人的默契配合下,老人以最快的速度被送往附近醫(yī)院進(jìn)行搶救。得益于助老員的及時發(fā)現(xiàn)、各方力量的高效聯(lián)動,老人從被發(fā)現(xiàn)昏迷到送醫(yī)救治,全程未耽誤寶貴時間。經(jīng)過醫(yī)院的緊急搶救,老人最終脫離生命危險,目前身體狀況已逐漸穩(wěn)定。
“助老員每天送出的不只是一份熱乎飯,更是一次對獨居老人的安全巡查、一份直達(dá)心坎的關(guān)懷問候。與街道共同建立的‘助老員—中心—社區(qū)’聯(lián)動網(wǎng)絡(luò),成為了守護(hù)獨居老人生命安全的一道堅實防線!背瘯熃值楞鍟熅蛹茵B(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,沐暉居家養(yǎng)老將繼續(xù)聚焦獨居、高齡、失能等老年群體,讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度、更具精度,切實守護(hù)轄區(qū)老年人的幸福晚年。
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